Field Collection Officer - Surabaya

Bergabunglah dengan Home Credit Indonesia, perusahaan pembiayaan terkemuka yang berkomitmen untuk memberikan solusi finansial yang inklusif dan terjangkau. Sebagai Field Collection Officer di Surabaya, Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan kelancaran operasi kami melalui upaya koleksi yang efektif dan profesional.

Di Home Credit Indonesia, kami menghargai setiap nasabah dan berkomitmen untuk membantu mereka dalam mengelola hutang mereka dengan baik. Sebagai Field Collection Officer, Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah untuk memahami situasi mereka dan memberikan solusi yang tepat. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi Anda yang ingin berkembang dalam dunia keuangan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menghubungi nasabah yang belum membayar pinjaman untuk mengumpulkan informasi mengenai hutang mereka.
• Mengidentifikasi dan memverifikasi hutang yang tertunggak.
• Mengkomunikasikan dengan nasabah untuk menemukan solusi pembayaran yang sesuai dengan situasi mereka.
• Membuat laporan rinci mengenai upaya koleksi yang dilakukan.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait koleksi hutang.
• Menggunakan sistem internal kami untuk memantau dan mengelola hutang.
• Melaporkan hasil koleksi kepada tim manajemen secara berkala.
• Memberikan dukungan dan bimbingan kepada nasabah untuk membantu mereka memahami dan mengelola hutang mereka.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi hutang atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai jenis nasabah.
• Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi dan memverifikasi hutang yang tertunggak.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Penguasaan bahasa Inggris atau bahasa daerah setempat (opsional).
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (opsional).
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi hutang atau sertifikasi terkait (opsional).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait